自貢德森電梯有限公司
From gondsson elevator co. LTD
1、首先，我公司承諾在質量保修期內的服務均為免費服務。
2、在正常使用情況下，設備整梯質量保修期期為當地技監局驗收之日起 1 年、免費維修保養期為 1年。
3、免費保養期內根據電梯專業技術檢查項目的要求按時完成日常維護保養內容，每月兩次定期例行檢查調校、潤滑、清潔等保養工作，以保持電梯的正常，安全運行狀態，每季度一次進行系統檢查和安全質量檢測確保所有安全裝置動作靈敏，調校準確。
5、質保期內因買方使用、管理不當或因不可抗力造成的損失由買方承擔，賣方可提供有償服務，并且免費保養期過后承諾提供終身有償維修服務。
6、在質保期內賣方每月將進行質量跟蹤回訪、保養維護，由買方作記錄。
7、緊急狀況服務：提供全天候緊急故障處理或意外事故的技術服務，接到客戶緊急電話后根據故障的緊急程度在30分鐘內趕到現場；一般故障2小時內解決；維保點檢修人員不能排除故障時，賣方應在接到買方通知起負責聯系電梯生產廠家派技術人員48小時內到現場解決故障。
8、在電梯保修期間，我公司負責某項任務的維修時，我公司人員會認真聽從貴司相關人員的指揮、調度、著裝等方面的要求，做到服務周到、隨叫隨到，保證維修的質量及效果。
9、配備易損件服務：質保期內易損件免費為買方提供。質保期過后，以優惠的價格長期保證電梯設備易損件的供應，且保證供應之易損件為最低價格，并在成者服務網點設立易損件配件倉，為當地客戶提供高效服務。
10、用戶投訴電話：若用戶對我公司的維修服務質量及服務態度不滿意或有異議時，可直接撥打投訴電話，我公司服務部及時認真地處理和解決，保證用戶滿意。
11、供方承諾為電梯用戶免費提供終生電梯技術咨詢服務。
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